Vlídnost

Jeden ze základních kamenů jednání s lidmi je být k nim vlídný a projevovat jim pochopení. A totéž platí i v obchodu. Zákazník se v rozhovoru s námi musí cítit příjemně a nesmí mít pocit, že je pod tlakem. Pokud bychom jednali opačně a do něčeho klienta nutili, dosáhli bychom naprosto opačného výsledku, než si přejeme. Přečtěte si zbytek tohoto textu »

Štítky: ,
permalinkPokračovat CommentKomentáře (0) CatTipy a triky 432 Views

Ve všem hledat pozitiva

„Všechno zlé je na něco dobré.“ Toto přísloví je už cliché a drtivá většina lidí je na něj alergická. Když jsme ve srabu a vidíme jenom komplikace, co dobrého by na tom mělo být? I když si toto všechno plně uvědomuji, musím přesto říct, že v této jednoduché větě je obsaženo víc pravdy, než by nás napadlo. Navíc něco pozitivního musíme hledat vždycky, protože kdybychom si měli jen naříkat, jakou máme smůlu, skončili bychom za chvíli v blázinci. Pokaždé tedy určitě něco najdeme. Přečtěte si zbytek tohoto textu »

Štítky: ,
permalinkPokračovat CommentKomentáře (0) CatTipy a triky 420 Views

Uložené schopnosti a potenciál

Většina článků, které zde píši, spolu nějakým způsobem souvisí. Výjimkou není ani tento, jehož tématem je náš skrytý potenciál. Ano, zní to divně, ale máme mnoho schopností, které vůbec nevyužíváme.

Jedna studie tvrdí, že člověk využívá pouze polovinu svých uložených duševních i tělesných schopností. O té druhé půlce vůbec nevíme, že existuje. Jsme zvyklí dělat stále tu samou rutinu, chodíme do školy či do práce, když přijdeme večer domů, obvykle také nějak neměníme svou navyklou činnost. Prostě většinu času děláme to samé. Z toho logicky vyplývá, že za chvíli zakrníme a rozsah našich schopností zůstane na určité hranici a dál už se nebude posouvat. Přečtěte si zbytek tohoto textu »

Štítky: , ,
permalinkPokračovat CommentKomentáře (0) CatTipy a triky 614 Views

Začátky jsou vždy těžké

Nemůžeme očekávat, že hned na začátku naší kariéry budeme vydělávat miliony. Kam by ten svět dospěl, kdyby každý, kdo začne podnikat, měl hned zkraje úspěch. Pokud se chceme dostat na vyšší mety, musíme stejně začít na té první jako všichni ostatní a potom být lepší než oni. Přečtěte si zbytek tohoto textu »

Štítky: ,
permalinkPokračovat CommentKomentáře (0) CatPostřehy 1,060 Views

Uspěchaný klient, jistější zisk

Každý klient si rád nechá čas na rozmyšlenou. Pořád si není něčím jistý, neví, jestli to stojí za to, u konkurence to sežene o sto korun levněji, a takhle to jde do nekonečna. Kdo to má pořád poslouchat? V našem obchodnickém zájmu je co nejrychleji proměnit produkt v hromádku barevných papírků. Na nějakého ukňouraného dědu, kterému je líto stovky, opravdu nemáme čas ani náladu. Přečtěte si zbytek tohoto textu »

Štítky: , ,
permalinkPokračovat CommentKomentáře (0) CatTipy a triky 1,230 Views

Jak správně otevřít ústa – část 2.

Tento článek je navázáním na předešlý článek s názvem „Jak správně otevřít ústa, část 1.“ (proto doporučuji přečíst).

Dobrý řečník by měl brát ohledy na své posluchače – všímat si reakcí, dávat prostor k dotazům a neskákat do slova. Ale ještě lepší řečník předpovídá reakce obecenstva, a tím přizpůsobuje formu výkladu (obsah se dá vyložit několika způsoby). Přečtěte si zbytek tohoto textu »

Štítky: , ,
permalinkPokračovat CommentKomentáře (0) CatPsychologie obchodníka 1,383 Views

Mít oči otevřené

Učit se můžeme prakticky ze všeho. Každá nepatrná událost, co se kolem nás uděje, nám může být inspirací, ze které můžeme těžit a využít ji. Důležité je mít oči otevřené a nebránit se tomu, z každé takovéto situace vyvodit závěr, který můžeme využít v naší profesi. Přečtěte si zbytek tohoto textu »

Štítky: ,
permalinkPokračovat CommentKomentáře (0) CatPostřehy 1,171 Views

Jak správně otevřít ústa – část 1.

Mluvíme, mluvíme a mluvíme…ale mluvíme vůbec správně? Napadla už někoho z nás tato otázka?

Posluchači nevnímají jen obsah vycházející z našich úst, ale i intonaci a sílu řeči, tempo řeči i použité pauzy mezi větami a slovy. Ať už vědomě či podvědomě, hodnotí tím náš přístup k věci, vyvozují si výsledky o naší povaze a následně rozhodují o tom, jestli nám svěří svou důvěru či nikoliv. Přečtěte si zbytek tohoto textu »

Štítky: , ,
permalinkPokračovat CommentKomentáře (0) CatPsychologie obchodníka 1,711 Views

Stres, jak ho ještě neznáme

Když se řekne slovo stres, snad každý si vybaví tíživou situaci dirigovanou pod jakýmsi tlakem. Snad každý se snaží obloukem vyhnout stresové situaci. Ale už jen málo lidí ví, že existují dva druhy stresu. Negativní stres, který je nám dobře znám jako pocit ohrožení (ztráta práce, nižší hodnocení, …), a pozitivní stres, jenž je veden touhou po úspěchu. Přečtěte si zbytek tohoto textu »

Štítky: , ,
permalinkPokračovat CommentKomentáře (0) CatPsychologie obchodníka 1,420 Views
Tomodachi theme by Theme Lab